Funil de vendas para e-commerce: Estrutura completa

O que é um Funil de Vendas?

Um funil de vendas é a jornada que um cliente percorre desde o primeiro contato com sua marca até a compra.

As 4 Etapas do Funil

1. Topo do Funil (Awareness)

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

2. Meio do Funil (Consideration)

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

3. Fundo do Funil (Decision)

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

4. Pós-venda (Retention)

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

• Objetivo: Atrair visitantes
• Estratégias: Conteúdo, publicidade, redes sociais
• Métrica: Visitantes únicos
• Objetivo: Gerar leads qualificados
• Estratégias: Email marketing, chatbots, webinars
• Métrica: Leads capturados
• Objetivo: Converter em vendas
• Estratégias: Ofertas, descontos, prova social
• Métrica: Taxa de conversão
• Objetivo: Fidelizar clientes
• Estratégias: Email de acompanhamento, programas de fidelidade
• Métrica: Taxa de recompra

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